MANSCOM

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026 · الإصدار terms-2026-10-v2

1. التعريفات

«الشركة» أو «مانسكوم»: شركة مانسكوم للتصميم والتشطيب ومن يمثلها. «التطبيق»: تطبيق مانسكوم على الهواتف المحمولة وموقعه الإلكتروني. «المستخدم»: كل من يسجل حسابًا بالتطبيق أو يستخدمه. «العميل»: المستخدم الذي يطلب خدمات التصميم والتشطيب لوحدته. «الشريك»: المقاول أو الصانع الذي يسجل بالتطبيق لتنفيذ أعمال من الباطن لصالح الشركة. «العقد»: عقد المقاولة أو اتفاقية الشراكة الموقع إلكترونيًا عبر التطبيق.

2. قبول الشروط

يعد تسجيل الحساب أو استخدام التطبيق قبولًا لهذه الشروط ولسياسة الخصوصية. وإذا لم يوافق المستخدم عليها وجب عليه التوقف عن استخدام التطبيق. ويشترط في المستخدم أن يكون بالغًا سن الرشد القانونية (إحدى وعشرين سنة ميلادية) وكامل الأهلية.

3. طبيعة الخدمة

مانسكوم شركة تصميم وتنفيذ تشطيبات، والتطبيق وسيلة لتقديم خدماتها ومتابعتها. وتكون الشركة هي الطرف المتعاقد مع العميل والمسؤول أمامه عن تنفيذ الأعمال وفقًا للعقد، سواء نفذتها بنفسها أو من خلال شركاء تحت إشرافها. ولا يعد التطبيق منصة وساطة بين العميل والشركاء.

4. الحساب

يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة وتحديثها، والحفاظ على سرية بيانات الدخول، ويكون مسؤولًا عن كل ما يتم من خلال حسابه. ويحق للشركة إيقاف أو إلغاء أي حساب يثبت تقديمه بيانات غير صحيحة أو إساءته استخدام التطبيق أو مخالفته لهذه الشروط.

5. التقديرات المبدئية

التكلفة التي تعرضها حاسبة التطبيق تقديرية استرشادية مبنية على المساحة والمستوى المختار، ولا تعد عرض سعر ملزمًا. ويتحدد السعر الملزم بعد المعاينة بالمقايسة المعتمدة والعقد الموقع.

6. المعاينة ورسومها

تحجز المعاينة عبر التطبيق مقابل الرسوم المعلنة وقت الحجز. ويجوز للعميل إلغاء الحجز واسترداد الرسوم إذا ألغاه قبل موعد المعاينة بأربع وعشرين ساعة على الأقل، ولا ترد الرسوم بعد إتمام المعاينة. وتخصم رسوم المعاينة من قيمة العقد إذا وقعه العميل.

7. المقايسة والعقد

تصدر المقايسة عبر التطبيق بعد المعاينة، وتكون سارية حتى التاريخ المبين بها، وتكون أسعارها شاملة ضريبة القيمة المضافة المستحقة قانونًا. ولا ينعقد التعاقد على التنفيذ إلا بتوقيع العميل للعقد إلكترونيًا عبر التطبيق مرفقًا به صورة بطاقة الرقم القومي، ثم اعتماد الشركة له بعد التحقق من مطابقة البيانات. ويحكم العقد المعتمد كل ما يتعلق بالأعمال والأسعار والدفعات والمدد والضمان، وتكون له الأولوية عند أي تعارض مع هذه الشروط.

8. الدفعات

تسدد قيمة العقد على الدفعات المبينة به، وتستحق كل دفعة بعد التعاقد عند اعتماد العميل للمرحلة المرتبطة بها عبر التطبيق أو انقضاء مهلة الاعتراض دون اعتراض مسبب. ويتم السداد بالطرق المبينة بالتطبيق، ولا تبرأ ذمة العميل إلا بتأكيد الشركة استلام المبلغ. ولا تطلب الشركة أو أي من العاملين معها أي مبالغ نقدية أو تحويلات خارج الطرق المعلنة بالتطبيق، ولا تسأل عما يدفع بالمخالفة لذلك.

9. شركاء التنفيذ

يخضع قبول الشركاء لمراجعة الشركة ولا يعد التسجيل التزامًا بإسناد أعمال إليهم. وتحكم العلاقة بين الشركة والشريك اتفاقية الشراكة الموقعة عبر التطبيق بعد اعتمادها من الشركة عقب التحقق من الهوية، ولا ينشأ عنها أي علاقة عمل أو تبعية، ولا يجوز للشريك قبول أوامر شغل قبل اعتمادها. ويحظر على الشريك التعامل المباشر مع عملاء الشركة وفقًا للاتفاقية.

10. المحتوى الذي يرفعه المستخدم

يقر المستخدم بأن الصور والملفات والرسائل التي يرفعها عبر التطبيق مملوكة له أو مأذون له باستخدامها، ويمنح الشركة الحق في استخدامها للقدر اللازم لتقديم الخدمة. ويحظر رفع أي محتوى مخالف للقانون أو للآداب العامة أو ماس بحقوق الغير.

11. الاستخدام المحظور

يحظر استخدام التطبيق لأي غرض غير مشروع، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمته أو بيانات غيره، أو انتحال صفة الغير، أو التأثير على تشغيله، أو استخراج بياناته بوسائل آلية، وذلك دون إخلال بأحكام قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018.

12. الملكية الفكرية

العلامة التجارية «مانسكوم» وشعارها وتصميمات التطبيق ومحتواه والتصميمات الهندسية والمعمارية التي تعدها الشركة مملوكة لها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها لغير الغرض الذي سلمت من أجله إلا بإذن كتابي منها. ويحق للعميل استخدام التصميمات الخاصة بوحدته لتنفيذها عن طريق الشركة.

13. حدود المسؤولية

تبذل الشركة العناية الواجبة لإتاحة التطبيق دون انقطاع، ولا تضمن خلوه من الأعطال الفنية العارضة. ولا تسأل عن الأضرار غير المباشرة الناشئة عن استخدام التطبيق، ولا تجاوز مسؤوليتها عن خدمات التنفيذ ما يقرره العقد الموقع، وذلك كله فيما عدا حالات الغش أو الخطأ الجسيم أو ما لا يجوز الاتفاق على خلافه قانونًا.

14. الشكاوى

يمكن تقديم أي شكوى عبر التطبيق أو على البريد الإلكتروني manscom.eg@outlook.com، وتلتزم الشركة بالرد عليها خلال سبعة أيام عمل، دون إخلال بحق العميل في اللجوء إلى جهاز حماية المستهلك.

15. تعديل الشروط

يجوز للشركة تعديل هذه الشروط، وتنشر الشروط المعدلة بالتطبيق مع تاريخ تحديثها وتخطر المستخدمين بالتعديلات الجوهرية. ويعد استمرار استخدام التطبيق بعد نفاذ التعديل قبولًا له، ولا يسري أي تعديل على العقود الموقعة قبله إلا باتفاق طرفيها.

16. القانون الواجب التطبيق والاختصاص

تخضع هذه الشروط لأحكام القوانين المصرية، وتختص المحاكم المصرية بنظر أي نزاع ينشأ عنها. ويسعى الطرفان إلى تسوية أي خلاف وديًا قبل اللجوء إلى القضاء.


Terms and Conditions

Last updated: October 14, 2026 · The Arabic text above is the binding version.

Summary (the Arabic text prevails)

MANSCOM is a design-and-build finishing company in Cairo and Giza. The app is how we sell, track and deliver our own services; MANSCOM is the contracting party responsible to the client, whether work is done by our team or by partners under our supervision. App estimates are indicative only; the binding price is set by the post-inspection bill of quantities and the contract the client signs electronically in the app with a photo of their national ID card, which takes effect once MANSCOM verifies the identity and approves it, and which prevails over these terms. Quoted prices include VAT where due. Inspection fees are refundable if cancelled at least 24 hours before the visit and are credited against the contract. Payments are due per the contract's stage schedule and are made only through the methods shown in the app. Partners are independent subcontractors under a signed partner agreement. Users must be 21+, provide accurate data and must not misuse the app. Our liability is limited as set out above and in the contract except for fraud or gross negligence. Egyptian law applies and Egyptian courts have jurisdiction. Contact: manscom.eg@outlook.com.